SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として考えられることはなに？ ログインできない場合の解決方法を知りたい。
あなたは今、このようにお考えですよね。 SHOWROOM(ショールーム)にログインできない場合は、ライブ配信を行うことができません。
まずはSHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因がわからなければ解決方法を導き出すことができません。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として考えられることは、以下の通りです。
- SHOWROOM(ショールーム)のログイン情報が間違えている
- アプリやОSのバージョンが古い
- スマホの不具合
- ネット通信環境が不安定
- SHOWROOM(ショールーム)側のサーバーの問題
SHOWROOM(ショールーム)のサーバーの問題をのぞいては、ユーザー側でログインできない原因を特定し、解決方法を導き出すことができる可能性が高いため、ひとつづつ解説していきましょう。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法 ログイン情報の入力ミスや紛失
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因としてもっとも多いのが、ログイン情報の入力ミスや紛失です。
解決方法は、SHOWROOM(ショールーム)に登録したログイン情報を、正確に入力することです。
SHOWROOM(ショールーム)の登録に、独自のアカウントIDとパスワードを設定した場合は、半角アルファベットの大文字・小文字・数字を正確に記入し、スペースが入っていないことを確認しょう。
もしログイン情報を紛失してしまった方の中で、SHOWROOM(ショールーム)にメールアドレスを登録している方は、解決方法としてアカウントIDとパスワードの再設定ができます。
再設定するやり方は、SHOWROOM(ショールーム)のログイン画面に進み、ログインフォームの下にある「アカウントを忘れた方はこちら」を選択し、フォームに登録メールアドレスを入力して「送信」を選択しましょう。
入力したメールアドレスにSHOWROOM(ショールーム)から「アカウント再発行のお知らせ」というメールが届きますので、画面の案内にしたがってログイン情報の再発行を行ってください。
SHOWROOM(ショールーム)からメールが届かない場合は、迷惑メールボックスなどにメールが届いていないのかをご確認ください。
万が一、SHOWROOM(ショールーム)にメールアドレスを登録していない場合は、アカウントIDの確認やパスワードの再発行はできません。
解決方法として、SHOWROOM(ショールーム)のアカウントを新規に取得するしか方法はないので検討してみましょう。
またSNSアカウントの連携でSHOWROOM(ショールーム)に登録していてログインできない原因として考えられるのは、SNSを退会している場合です。
この場合も解決方法はないため、新規にアカウントを取得することをおすすめします。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法 アプリのバージョンが古い
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として考えられるのは、アプリのバージョンが古いことです。
解決方法として、iPhoneの場合はAPP Store、アンドロイドはGoogle Play Storeで、最新バージョンの通知を確認しましょう。
もし最新版でない場合は、スマホの手順に沿ってバージョンアップしてください。
もうひとつОSが古いことが原因で、SHOWROOM(ショールーム)のアプリをバージョンアップできないケースも考えられます。
解決方法として、各スマホ機種の手順に沿って最新であるかを確認して、もし古い場合はОSのバージョンアップをしたうえで、SHOWROOM(ショールーム)のバージョンアップを試してください。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法 スマホの不具合
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として、スマホの不具合も考えられます。
スマホの不具合は、故障の他、一時的なシステムトラブルも考えられます。 解決方法として、スマホの再起動を行いましょう。
再起動することでSHOWROOM(ショールーム)に限らずスマホの不具合の解決方法につながりますので、一度試してみてください。
もうひとつスマホ関連の影響として機種が古いことが原因で、SHOWROOM(ショールーム)にログインできない可能性も考えられます。
デバイスが古いとОSを最新バージョンにアップデートできない可能性があるため、SHOWROOM(ショールーム)のアプリも最新バージョンにできません。
あまりにも古いスマホはライブ配信には向かないため、買い替えを検討することが解決方法につながります。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法 ネット通信環境のトラブル
もうひとつSHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として、ネット通信環境のトラブルも考えられます。
ネット通信環境のどこにトラブルの原因があるのかによって解決方法は異なりますが、まずは原因を特定するためにスマホで通信環境にトラブルがないか、Wifiなどを確認し、適宜設定し直してください。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法 サーバーの問題
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として、サーバーの問題も考えられます。
サービス側のサーバーダウンやメンテナンスにより、SHOWROOM(ショールーム)にログインできない場合は、残念ながら解決方法はありません。
唯一ユーザーができる解決方法は、SHOWROOM(ショールーム)のサーバー復旧やメンテナンスの終了を待つことでしょう。
ログインできない原因がSHOWROOM(ショールーム)にあることを確認する方法として、公式ツイッターを確認するとサーバーダウンやメンテナンスであることを把握できます。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法まとめ
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法をまとめました。
ユーザー側の問題としてSHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として考えられることをまとめましたので、解決方法をひとつづつ試してみましょう。
SHOWROOM(ショールーム)側のサーバートラブルやメンテナンスが原因でログインできない場合の解決方法は、サービス側の復旧を待つようにしてください。