SHOWROOM(ショールーム)に突然ログインできなくなったけれどログインできない原因が分からない…
解決方法があるなら知りたいとお困り中ではないでしょうか。
SHOWROOM(ショールーム)でのライブ配信時間が迫っている場合には早急にログインできない原因と解決方法を探らなくてはいけません。
そこで本記事ではSHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として考えられるのは何か？またその解決方法についてご紹介していきます。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として以下のケースが考えられます。
・SHOWROOM(ショールーム)のログイン情報を間違えている
・アプリのバージョンが古い
・スマホのスペックが足りなくなった
・ネット通信環境が不安定
・SHOWROOM(ショールーム)側のサーバーの問題
ほとんどの場合、SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因はユーザー側に問題がありました。
次章からはログインできない原因別に分けて解決方法をご紹介していきましょう。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因：ログイン情報の入力ミス
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因としてはログイン情報が間違っていることがあげられます。
SHOWROOM(ショールーム)でログインする方法には「ログインIDとパスワード」「SNS連携」の２通りがありました。
まず、SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として最も多いのが「ログインIDまたはパスワードの入力ミス」です。
・半角英数字で入力しているか？
余分なスペースが入っていないか？
大文字、小文字を間違えていないか？
上記に注意しながら正しいSHOWROOM(ショールーム)のログインIDとパスワードを入力してください。
では次にSHOWROOM(ショールーム)のアカウント登録をLINEやTwitter、FacebookなどのSNS連携から行っていて、SHOWROOM(ショールーム)にログインできなくなった場合の原因を見ていきましょう。
この場合はSNS連携したアカウントを間違えていることが主な原因です。
SHOWROOM(ショールーム)に登録したSNSの該当アカウントであるかを再度チェックしたうえでログインし直しましょう。
SHOWROOM(ショールーム)に入力ミスでログインできない場合の解決方法：アカウント再発行
自分では正しいと思っているログイン情報を入力してもSHOWROOM(ショールーム)にどうしてもログインできない場合は「アカウントの再発行」しか解決方法はありません。
SHOWROOM(ショールーム)のアカウントでメールアドレスを登録している場合は以下の手順を行ってください。
・ログイン画面で「アカウントを忘れた方はこちら」をタップして、SHOWROOM(ショールーム)に登録したメールアドレスを入力する
・SHOWROOM(ショールーム)から届いた「アカウント再発行のお知らせ」メール内のリンクをクリックしてアカウントの再発行をする
この解決方法であれば、アカウントデータの引き継ぎが可能です。
ただし、SHOWROOM(ショールーム)にメールアドレスの登録を済ませていなかった場合には、このアカウント再発行の解決方法は使えません。
このほか、SHOWROOM(ショールーム)と連携したSNSアカウントを退会した場合、凍結されている場合には解決方法はありません。
いずれの場合も以前のアカウントのデータはあきらめて、新しくSHOWROOM(ショールーム)のアカウントを１から作る解決方法しかないでしょう。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法：アプリのバージョンが古い
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として「アプリのバージョンが古い」ことが考えられます。
まずはSHOWROOM(ショールーム)のアプリをバージョンアップする解決方法をとりましょう。
もしうまくアプリのバージョンアップができない場合はスマホのOSが原因かもしれません。
SHOWROOM(ショールーム)のアプリだけでなく、スマホのOSのアップデートも解決方法の１つですのでお試しください。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法：スマホのスペック
俺のスマホもパソコンも そんなに低スペックじやないけど ツイッターやSHOWROOMが どんどんアップデートで 重くなって ついてけなくなってきてる😭
— Ichiro@エリマニア (@Ichiro_pcl48) November 26, 2021
SHOWROOM(ショールーム)を始めとしたライブ配信アプリはスマホのスペックは高ければ高いほどいいとされています。
ライブ配信映像だけでも通信データ容量をかなり使ううえにアニメーションが多用されているため、スマホのストレージを圧迫してしまいます。
ストレージ容量が少なくなればSHOWROOM(ショールーム)のアプリがスムーズに動作できなくなる原因となり、ログインできなくなる可能性が高まります。
スマホのスペックがSHOWROOM(ショールーム)のアプリに合わなくなってきたのが原因の場合は以下の解決方法をとってみてください。
・キャッシュのクリア
・写真や動画を外部ストレージに移す
こうした解決方法をとってもSHOWROOM(ショールーム)にログインできない状況が続くようであれば、スマホの買い替えを検討したほうがよいでしょう。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法：ネット通信環境が不安定
ネット通信環境が不安定さはSHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因の１つです。
SHOWROOM(ショールーム)は大容量のデータを消費するため、安定してインターネットができる環境で視聴するようにしてください。
自宅であればWi-Fiを導入して安定したネット通信環境を構築すること、スマホで視聴するのであれば通信品質がいいキャリアを選ぶことが解決方法となります。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法：サーバーダウンやメンテナンス中
おはぷっちゃん💜 SHOWROOM配信朝の予定なのだけど 一向にログインできないので夜やるね😣
今日からまた1週間がんばろう٩(^‿^)۶🎵 pic.twitter.com/XJJWg9cE62 — MONA PTモデル🌹深澤知子 (@tmk_mona) June 21, 2020
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因として「SHOWROOM(ショールーム)のサーバーダウンやメンテナンス中」があげられます。
このサーバーが原因の場合はこちらでとれる解決方法はありません。
サーバーダウンの場合はSHOWROOM(ショールーム)の公式サイトにも接続できないため、TwitterなどのSNSで情報を集めてください。
解決方法はなくとも状況を把握したうえでサーバー問題が解決するのを気長に待つようにしましょう。
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない原因と解決方法まとめ
SHOWROOM(ショールーム)にログインできない主な原因はログイン情報の間違いです。
ログインIDやパスワードの入力ミス、連携させたSNSに問題がないかをチェックしてください。
このほか、スマホのスペック不足や通信環境の不安定さが原因でSHOWROOM(ショールーム)にうまくログインできないケースがありました。
ログインにお困りの人はどの原因に当てはまるのかを確認していただき、それぞれの解決方法を試してみてください。