動画配信アプリとして、世界的にユーザー数を伸ばしているTikTok(ティックトック)。
そんなTikTok(ティックトック)を利用して動画の投稿や視聴を楽しんでいる人の中には、突然TikTok(ティックトック)にログインできなくなって困っているという人もいるのではないでしょうか。
TikTok(ティックトック)にログインできない原因はいくつか考えられますので、原因によっても解決方法が変わってくるでしょう。
ここでは、TikTok(ティックトック)にログインできない原因と解決方法について詳しく解説していきます。
TikTok(ティックトック)にログインできない原因と解決方法
TikTok(ティックトック)にログインできない原因 ログインIDまたはパスワードの間違い
TikTok(ティックトック)にログインできない原因として考えられるものの1つめが、ログインIDまたはパスワードの入力間違いによるものです。
TikTok(ティックトック)にアカウント登録する際には、メールアドレスまたは電話番号を利用したという人も多いと思います。
TikTok(ティックトック)へのアカウント登録にメールアドレスや電話番号を利用している人は、そのまま登録したメールアドレスや電話番号がログインIDとなっている場合もあるでしょう。
またTikTok(ティックトック)にアカウント名を登録済みという人であれば、「ログインID＝アカウントID」になっているでしょう。
ID・パスワードともに、大文字・小文字まで正しく入力されなければ、TikTok(ティックトック)にログインできません。
正確に入力していると思っていても文字の入力が間違っている可能性もありますので、一度ログイン情報を確認してみましょう。
パスワードを忘れてしまってログインできないという場合には、以下の手順でパスワードの再発行も可能です。
まずはTikTok(ティックトック)アプリを立ち上げて、ログイン画面のパスワード入力項目下に表示されている「アカウントにログインできませんか？」をタップしていきましょう。
画面下部にメニューが表示されるので「パスワードを再設定」をタップします。
TikTok(ティックトック)に登録しているメールアドレスまたは電話番号のSMSにTikTok(ティックトック)からパスワード再発行手続きのためのメッセージが届きます。
メッセージの案内に従ってパスワードの再設定を行っていきましょう。
TikTok(ティックトック)にログインできない原因 連携しているSNSアカウントの間違い
TikTok(ティックトック)にログインできない原因として、TikTok(ティックトック)と連携しているアカウントが間違っているためログインできないという場合もあるようです。
TikTok(ティックトック)では電話番号やメールアドレスの他に、ログイン方法として以下のようなSNSとの連携ができるようになっています。
- LINE
- Apple ID
- カカオトーク
など。
たとえばTikTok(ティックトック)とLINEを連携してアカウントを登録している場合にTikTok(ティックトック)にGoogle IDを使ってログインしようとしてもログインすることはできません。
自分がどのSNSアカウントとTikTok(ティックトック)を連携したのかを再度確認してみましょう。
また1つのSNSに複数のアカウントを開設している人の場合、ログインしているアカウントがTikTok(ティックトック)登録時と異なるアカウントで連携しようとしている場合などもログインできなくなります。
TikTok(ティックトック)にどの1つのSNSに複数のアカウントを持っている人であれば、別のアカウントからログインを試してみるのもよいでしょう。
TikTok(ティックトック)にログインできない原因 アプリなどの不具合
TikTok(ティックトック)みログインできない原因として、ユーザー側のログイン情報の間違い以外にもTikTok(ティックトック)アプリの不具合などによりログインできなくなる可能性もあります。
たとえばTikTok(ティックトック)アプリのバージョンが最新バージョンではない場合などには、OSとの互換性の問題などからログインできないなどの不具合が生じる可能性もあるでしょう。
TikTok(ティックトック)にログインできないという場合には、スマホのOSなどで最新バージョンがインストールできるものがあればインストールを行い、さらにTikTok(ティックトック)アプリの再インストールも行ってみるのがおすすめです。
TikTok(ティックトック)アプリをインストールし直してログインし直すと、簡単にログインできるという可能性もあるでしょう。
TikTok(ティックトック)にログインできない原因 アカウント制限やBAN
TikTok(ティックトック)にログインできない原因として、何かしらの理由でTikTok(ティックトック)アカウントが制限やBANされているという可能性もあります。
TikTok(ティックトック)では利用規約違反と判断されるような動画の投稿や利用状況が確認された場合、一時的にアカウントを停止したり、場合によってはアカウントを強制的に削除することもあるようです。
特に最近アカウント削除によりログインできなくなったというケースで多いのが、TikTok(ティックトック)登録時の年齢確認で、適当な年齢を入力したというものになります。
TikTok(ティックトック)では一定年齢以下のアプリ利用を規制していますので、利用禁止年齢に該当していればアカウントが停止されてログインできなくなる可能性があるでしょう。
え？え？ なんかよーわからんけどTikTokのアカウント削除された…… 開いたらいきなり生年月日を入力する画面になったから、なんだ？と思って適当に入れたらあなたの年齢では使えませんどの理由で削除 なんだ、ホントに確認だったのか いきなり過ぎてわからんかった
— コッコ 菅藤裕美ふみたま@広島世羅 獄一門のオメっ子ガウラーウンザ部の村民 (@romionrururu) March 16, 2021
アカウント停止やアカウントBANの場合には、TikTok(ティックトック)側から何かしらのお知らせが通知されるので確認してください。
アカウント削除の理由によっては異議申し立てができ、理由がTikTok(ティックトック)側に承認されればアカウントが復活してログインできるようになる可能性もありますよ。
TikTok(ティックトック)にログインできない原因と解決方法まとめ
今回は、TikTok(ティックトック)にログインできない原因と解決方法について詳しく解説してきました。
TikTok(ティックトック)のログインできない原因には、ユーザー側の入力ミスやアプリの不具合、TikTok(ティックトック)側の判断によるものなどさまざまな理由があります。
まずは原因を突き止めて、原因にみあった解決方法をためしていきましょう。