ライブ配信アプリ「17LIVE(イチナナ)」を楽しんでいたのに、ある日突然ログインできないというトラブルに見舞われたことはありませんか？
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合には「パスワードが通らない」「アカウントが見つからない」「SNSログインが失敗する」など、さまざまな原因が考えられます。
そこで今回は、17LIVE(イチナナ)にログインできない場合の原因と解決方法を、初心者にもわかりやすく徹底解説します。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない原因をまずはチェック
まずは、17LIVE(イチナナ)にログインできない際に多く見られる基本的な原因をチェックしましょう。
- IDやパスワードの入力ミス（大文字・小文字の違い、余分なスペース）
- SNS連携でログインしていたのに別の方法で試している
- アプリや端末の不具合
- ネットワーク接続のトラブル
- アプリのバージョンが古い
- アカウントの自動削除や退会済み
上記の原因を一つひとつ潰していくことが、17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない問題を解決する第一歩です。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない原因がパスワードを忘れた場合の対処法
17LIVE(イチナナ)のIDとメールアドレス、あるいは電話番号がわかっている場合、ログイン出来ない理由がパスワード忘れであれば比較的簡単に復旧可能です。
17LIVE(イチナナ)にパスワード忘れでログイン出来ない場合の解決方法
- ログイン画面の「その他のログイン方法」から「17LIVE IDでログイン」を選ぶ
- 「パスワードを忘れましたか？」をタップ
- メールアドレス（または電話番号）を入力して認証コードを受け取る
- 新しいパスワードを設定する
上記の手順で操作を行えば、17LIVE(イチナナ)のログイン情報を再設定でき、再びアカウントにアクセスできるようになります。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない原因がSNS連携の場合
SNS連携を使っている人で17LIVE(イチナナ)にログイン出来ないという人もいますよね。
Facebook・Google・LINE・Apple ID・X（旧Twitter）などのSNSで連携していた方は、17LIVE(イチナナ)のログイン方法として、当初連携したSNSで再ログインする必要があります。
またSNS連携がうまくいかずにログイン出来ないという人は、以下のようなミスも考えられるでしょう。
- Facebookで登録していたのに、LINEからログインしようとしている
- SNS自体からログアウトしていた
- SNSアカウントを削除していた
これらの場合17LIVE(イチナナ)アプリのログイン画面で正しいSNSを選び、連携認証を許可することで解決するケースが多いです。
もしSNSアカウントにアクセスできない場合は、後述するサポート窓口へ問い合わせをしていきましょう。
iPhoneユーザーはFacebookログインに注意
iOS版の17LIVE(イチナナ)では、Facebookログインができないという問題も発生しているようです。
これは、Appleのプライバシー設定の影響を受けることがあります。 解決方法としては、以下の手順を試してみましょう。
- iPhoneの「設定」→「プライバシー」→「トラッキング」を開く
- 17LIVEアプリのトラッキングを「オン」にする
- アプリを再インストールして再度ログイン
この操作で、17LIVE(イチナナ)のログインが正常に行えるようになることがあるようです。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合は端末やネット環境もチェック
意外と見落としがちなのが、スマホ本体の不調やネット接続環境によって、17LIVE(イチナナ)のログインができなくなるパターンです。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない人で、ログイン情報に間違いない人はネット環境やスマホの不具合も考慮して以下を試していきましょう。
- モバイル回線が不安定 → Wi-Fi接続を試す
- ストレージ容量が不足 → キャッシュを削除
- メモリ不足 → 再起動してアプリを軽くする
- アプリの再インストール
アプリや端末のリフレッシュによって、17LIVE(イチナナ)のログイン画面が正常に動作するようになることは非常に多くあります。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない原因 アプリやOSのバージョンが古い
17LIVE(イチナナ)アプリやスマートフォンのOSが古いと、ログイン機能が正常に動作しないことがあります。
とくに2025年以降、iOS／Androidの最新バージョンでないと不具合が起きやすいという報告が増えているようです。
スマホのアプリストアから最新版へアップデートすることで、ログインエラーが解消されるケースも多く確認されています。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない原因が1年以上使っていない場合
17LIVE(イチナナ)の仕様として、1年以上アクティブでないアカウントは削除される可能性があります。
この場合、ログイン情報が合っていてもログイン出来ず、「該当アカウントが存在しません」と表示されてしまうでしょう。
このような状況で17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合には、以下のような解決方法を活用することが可能です。
- 再度同じ情報でアカウント作成（同じIDが使用不可なら削除済みの可能性大）
- 新規登録を行い、必要に応じてサポートに連絡して復元の可否を確認
長期間使っていない場合は、この点を疑ってみるのも大切です。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない原因が不正アクセス・乗っ取りの場合
17LIVE(イチナナ)が「知らない間にログイン出来なくなっていた」「アカウント情報が書き換えられている」などの場合は、アカウントの不正使用が疑われます。
この場合はすぐにパスワードを変更し、17LIVE(イチナナ)のサポートへ通報してください。
本人確認が取れれば、ログイン履歴の調査やアカウント復旧をサポートしてくれるでしょう。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない最終手段はサポートに問い合わせを
すべての方法を試しても17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合は、公式サポートに問い合わせましょう。
17LIVE(イチナナ)サポートへの問い合わせ手順は以下の通りです。
- アプリの「ヘルプ」→「お問い合わせ」からチャットサポートへアクセス
- または、17LIVEサポートページの「ログイン出来ない」項目から送信
- メールでの問い合わせも可能
問い合わせの際には、以下の情報を準備しておくとスムーズです。
- 17LIVE ID
- 登録メールアドレス／電話番号
- 最終ログイン日時
- 使用端末の種類とOS
- 発生しているエラーの画面のスクリーンショット
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法まとめ
今回は、17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法について詳しく紹介してきました。
17LIVE(イチナナ)のログインできないトラブルは、多くの場合パスワードのミスやSNS連携の誤りなど、比較的簡単に解決できる要因によるものです。
どうしても解決できないという場合には、17LIVE(イチナナ)のサポートセンターに問い合わせを行っていきましょう。
