ライブ配信アプリの中でもユーザー数が多く、独自の盛り上がりを見せている17LIVE(イチナナ)。
そんな17LIVE(イチナナ)でライブ動画の配信や動画の視聴を楽しんでいた人の中には、17LIVE(イチナナ)にログイン出来ずに困っているという人もいるのではないでしょうか。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合にはいくつかの原因が考えられますので、原因に合わせた解決方法を試していく必要があります。
今回は、17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法を原因別に詳しく調べてみました。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法 ログイン方法を間違えている場合
17LIVE(イチナナ)ではログイン方法に、大きく分けて2つの方法のいずれかが利用されています。
- 17LIVE(イチナナ)IDとパスワードを入力してログインする方法
- SNSやAppleID、GoogleIDを連携してログインする方法
まずはどちらのログイン方法で自分がログインしているのかを確認してみましょう。
17LIVE(イチナナ)のログインIDとパスワードの入力が間違っているためログインできない場合の解決方法
17LIVE(イチナナ)でログインIDとパスワードを入力してログインしているという人の場合、ログインIDまたはパスワードの入力間違いが考えられます。
まずはログインIDまたはパスワードの大文字・小文字や記号・数字などが正しく入力されているかを確認してみましょう。
1文字でもIDまたはパスワードに入力間違いがあればログインできませんので、正確に入力されているかどうかを確認してみてください。
また17LIVE(イチナナ)のログインIDを忘れてしまったという場合、17LIVE(イチナナ)に別アカウントを一旦作って、17LIVE(イチナナ)内の検索機能で自分のアカウントを探してみるという方法も利用できます。
さらにパスワードを忘れてしまったという場合には、電話番号を登録している場合のみパスワードの再発行が可能です。
パスワードの再発行を行う場合には、以下の手順で行っていきましょう。
- 17LIVE(イチナナ)アプリをタップして、ログイン画面にある「パスワードを忘れた」をタップ
- 17IDと登録している電話番号を入力後、「認証コードを送信」をタップ
- 登録している電話番号に認証コードが送信されるので、認証コードを17LIVE(イチナナ)の画面に表示されている認証コード入力欄に入力する
- 認証コードが承認されたら、新しいパスワードを設定して完了
17LIVE(イチナナ)にログインするSNSが間違っているためログインできない場合の解決方法
17LIVE(イチナナ)にSNSなど他のサービスとの連携でログインを行っている人の場合、連携するSNSや他のサービスが間違っている可能性もあります。
17LIVE(イチナナ)では、以下のSNSや他のサービスとの連携でログイン可能です。
- LINE
- AppleID
- GoogleID
例えばTwitterを連携しているのにLINEで17LIVE(イチナナ)にログインしようとしても、ログイン出来ません。
またTwitterアカウントを2つ持っていて、連携していない方のアカウントでログインしようとしてもログイン出来ないでしょう。
自分が連携した外部サービスとアカウントが正しくログイン連携されているかを、再度確かめてみてください。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法 スマホやPCが原因の場合
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない原因が利用しているスマホやPCなどのデバイスのOSやアプリケーションにある場合もあります。
ログイン情報が正しいのに17LIVE(イチナナ)にログイン出来ないという場合には、まずはスマホやPCのOSが最新バージョンになっているのかを確認してみましょう。
もしもスマホやPCのOSが最新バージョンになっていないのであれば、OSを最新バージョンにアップデートすることでログインできるようになる可能性があります。
またOSを最新バージョンにしてもログイン出来ないという場合には、インストールされている17LIVE(イチナナ)のアプリが最新バージョンになっているかも確認してみてください。
OSが最新でもアプリケーションが最新バージョンになっていなければ、互換性などの関係からログイン出来ないという現象が起きる可能性があります。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法 アカウントBAN・アカウント凍結されている場合
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない理由の1つとして、アカウントBANやアカウント凍結がされているという可能性もあるでしょう。
アカウントBANやアカウント凍結とは、17LIVE(イチナナ)のライブ配信や視聴中のコメントの書き込みなどに利用規約違反があったと17LIVE(イチナナ)に判断された場合に、強制的にアカウントの利用を制限される行為です。
17LIVE(イチナナ)でアカウントBANやアカウント凍結があった場合には、正しいログインIDやパスワードを入力してもログイン出来ない可能性があります。
アカウントBAN・アカウント凍結でログイン出来なくなっている可能性がある人は、17LIVE(イチナナ)の利用規約を確認し、違反行為がなかったかを今一度確認してみましょう。
特に利用規約違反の心当たりがないのに、17LIVE(イチナナ)側にアカウントBAN・アカウント凍結されているという場合には、サポートセンターにアカウント凍結解除の申し立てをしてみるのもおすすめです。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法 17LIVE(イチナナ)側のサーバートラブルなどによるものの場合
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合、17LIVE(イチナナ)のサーバートラブルなど、17LIVE(イチナナ)側に原因がある場合も考えられます。
17LIVE(イチナナ)側のシステムトラブルによりログイン出来なくなってしまった場合には、17LIVE(イチナナ)側がトラブルの原因を解決し、復旧を待つしか方法はありません。
特にログイン出来ない原因がないのにログイン出来ないという場合には17LIVE(イチナナ)側のトラブルも考えられますので、長時間ログイン出来ない場合には、サポートセンターに問い合わせしてみるのもおすすめです。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法まとめ
今回は、17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合の解決方法を原因別に詳しく調べてみました。
17LIVE(イチナナ)にログイン出来ない場合には、まずはログイン出来ない原因を探ってみましょう。
原因がわかったところで解決方法を試してみると、スムーズにログインできる可能性がありますよ。